Amtsschimmel
by Volker Weber
Diese Öffnungszeiten sind so entworfen, dass man keinesfalls in der Mittagspause mal schnell etwas erledigen kann. Wer nicht vor 12:00 da ist, wird nicht bedient, auch nicht, wenn bis 12:30 geöffnet ist.
Die KFZ-Zulassungsbehörde hat den alten Amtsschimmel immer noch bestens gepflegt und erhalten.
Comments
Warum schaust du nicht vorher online nach den Öffnungszeiten?
Es ist immer der sauer, der kurz nach 12, nach 14 oder nach 18 Uhr kommt.
Egal ob durchgängig offen oder Amtsstuben-Schließzeiten wie oben.
Ist der i3 da?
Nein, kommt auch nicht. Kriegen wir nicht gerechnet.
Das ist noch garnichts gegen den TÜV. Trotz Wahl der lokalen TÜV Nummer lande ich in einem Call Center. Ob er mir sagen kann, wie voll der Hof steht? Moment, ich frage mal nach - äh, nein, ich komme nicht durch... Wie auch schon im Telekom-Beitrag war dieses CC vollkommen überflüssig.
Ich bin auf Verdacht hin und habe brav 4 h auf die Prüfung gewartet. Dann hatte ich einen anderen Termin, wollte mein Geld zurück und war nach 10 Minuten durch...
Der Dienstleistungsgedanke wird sich in einer vom Gesetz verordneten Prüfinstitution nie durchsetzen - trotz der Alternativen GTÜ, KÜS etc. Zu einem von denen MUSS man, und das lassen sie einen deutlich spüren.
Zumindet auf der Zulassungsstelle wird es künftig mit De-Mail natürlich viel einfacher und besser :-)
Beim i3 wäre das gar nicht passiert. Wenn man so ein Auto kauft, muss man bei BMW zwangsweise noch das "Gute-Fahrt" Paket für 790,- EUR dazubuchen (Überführung und Zulassungsservice)...
Mal schnell was erledigen ist mir bei einer solchen Behörde noch nie gelungen.
Macht man das in Deutschland wirklich alles selbst. habe mir vor 2 Monaten einen neuen Golf Variant gekauft. Altes Auto in der Früh zum Händler gebracht, mit dem Leihauto in die Firma und am Abend dann das neue Auto mit den neuen Kennzeichen wieder abgeholt. Alle unbürokratisch und problemlos.
Ralf
Die 30 Minuten "Karenzzeit" scheinen Usus zu sein. Ist hier (Ruhrgebietsgroßstadt) auch so.
Ralf, man muss bei manchen Rechtsgeschäften tatsächlich noch selbst zugegen sein, insbesondere im Umgang mit Behörden.
Sascha, diese Behörde lässt sich übrigens prächtig trollen. Man muss nur kurz vor 12 eintreffen und eine ausreichende Zahl von Märkchen ziehen. Damit kann man dann die Nachfolger versorgen. Da der Ausgang nicht verschlossen ist ...
Ralph, Ralf, in der Tat macht man das eher selten selbst.
Eine einfache Zulassung geht hier auch mit Vollmachten (Zulassung, SEPA) und Ausweis im Original. Bei uns funktioniert es recht gut, man kann auch mit den Sachbearbeitern direkt sprechen, wenn man anruft und die sind normalerweise freundlich und hilfreich - kaum zu glauben ;)
Volker, mit Öffnungszeiten ist es immer so eine Sache, diese mit der entsprechenden (meist knappen) Personaldecke so abzudecken, dass jeder persönlich damit zufrieden ist.
Bei uns wird zunehmend die Möglichkeit in Anspruch genommen wird, diverse Vorgänge vorab online soweit durchzuführen, dass man für die abschließenden Tätigkeiten vor Ort (z.B. Entstempelung, Anbringen Siegel, ...), an einem separaten Schalter bevorzugt bedient wird. Für Vorgänge die nicht im Onlineverfahren zur Verfügung stehen kann zudem online ein Termin vereinbart werden. Früher oder später kommt das sicher auch in Darmstadt! :-)
Komm mal nach Düsseldorf!
Hier kannst Du einige Wochen auf einen Termin zur Zulassung oder Ummeldung Deines Fahrzeugs warten. Oder Du stellst Dich um 5 Uhr vor die Zulassungsstelle, damit Du ab 7 Uhr einen der freien Termine bekommst. Wenn Du Keinen bekommst... morgen ist ja auch noch ein Tag! :-)
Blickwinkel um 180 Grad wenden. Was macht ein KFZ-Zulassungsbehörden-Mitarbeiter von 12.30 - 15.00 Uhr? Behördengänge scheiden ja schonmal aus.
@Matthias - schau mal genauer, der Mittwoch ist ja der Stress-Tag, man muss auch Nachmittagsdienst gewährleisten!
Scheilami heisst der Tag bei den Beamten.
Mich wundert, dass bisher niemand auf die Lösung gekommen ist. Die Öffnungszeiten sind:
7:30 - 12:00 täglich
15:00 - 17:30 zusätzlich Mittwochs
Öffnungszeiten sind nicht Arbeitszeiten.
Ich habe aufgrund der Öffnungszeiten einen Service für die KFZ-Zulassung genutzt. Aufgrund Umzug mussten 3 Fahrzeuge umgemeldet werden.
Hat reibungslos geklappt. Aufwändig ist trotzdem der Papierkram mit Vollmacht etc. Aber in Anbetracht dessen, dass man das außerhalb der normalen Öffnungszeiten mit dem Servicepartner machen konnte, auch kein Problem.
