lunedì 17 agosto 2015

IBM Connections Cloud - monitor , sms ed email allert

IBM monitora 24x7 lo stato di IBM Connections cloud e ne pubblica lo stato in questa pagina.

Come servizio ulteriore al controllo manuale della pagina se si è clienti è possibile richiedere l'iscrizione tramite PMR alle notifiche via mail o sms dello status del servizio.

Esistono 2 tipi di notifiche:
  • All notifications: avvisi su nuove funzionalità, finestre di fermo servizio per manutenzione
  • Incidents only: avvisa dei problemi del servizio che possono causare dei fermi a tutti i clienti
Le notifiche di tipo all notifications vengono inoltrate via email agli indirizzi comunicati al supporto mentre le notifiche incidents only verranno notificate via SMS ai numeri indicati.

Le modalità complete dei servizi di alert le trovate descritte in questo documento


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