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Manutenzione del software [1/3]
Vittorio Orefice    

Il contratto di manutenzione lega il Cliente ed il Fornitore (casa madre, noi qui, ci riferiamo a IBM) del software.
E' molto importante perchè difende da problemi che possono compromettere la continuità operativa, esponendo pertanto anche a conseguenze legali.

E' un servizio a pagamento, ad un costo pari a circa il 20 % del valore d'acquisto e si paga annualmente, a partire da un anno dopo l'acquisto perchè il primo è compreso nel prezzo del software, e di norma copre due aree:
1) la Manutenzione che significa l'erogazione di nuove licenze e di soluzioni per i bugs riscontrati
2) il Supporto che comprende la collaborazione alla soluzione di problemi,

Anche se è vero che la maggioranza degli utenti non ne fa uso che per scaricare le nuove versioni (per fortuna), la sua presenza è una buona regola di sicurezza fondamentale se il software che tratta dati personali o sensibili, in tutti gli altri casi è "solo" un problema di business continuity.
Alcuni clienti, pensando solo al diritto alle nuove release, decidono di evitare il costo rinunciando a sottoscrivere questo contratto: è possibile ma tutt'altro che consigliabile.
Per prima cosa perchè si privano del supporto e secondariamente perchè si vincolano alla release di cui hanno diritto alla fine del primo anno,
Ogni tanto incontriamo persone che utilizzano il software come lo hanno acquistato cinque o magari dieci anni fa.  
In successive puntate racconteremo:

- Come si fa ad accedere e cosa serve avere per poter ottenere i "download", cosa possono contenere
- I nostri consigli e quali sono da montare subito e quali da  lasciare stagionare qualche tempo.

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http://blog.digiway.it/digiway/dwblog.nsf/dx/manutenzione-del-software-[13].htm
Feb 01, 2012
47 hits



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61


IBM Notes Traveler 9.0.1 IF5 (interim fix 5)
Tue, Jul 29th 2014 9:12a   Damiano Bramati
In realtà il cliente Android è stato cambiato e razionalizzato energicamente. La fix list è al solito indirizzo. Vi segnalo, sottovoce, che il client è disponibile anche da Google play store. ;-) Tutta nuova l'interfaccia. [read] Keywords: ibm ldd lotus notes traveler google
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Si fa presto a dire "sicurezza"!
Mon, Jul 28th 2014 6:12a   Damiano Bramati
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Eliminare le falle dall’approccio sulla sicurezza (Kaspersky lab)
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Crossware Mail Signature - Video in Italiano
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Una argomento del sito
Mon, Jul 21st 2014 6:14a   Damiano Bramati
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Licenza software o Servizio
Fri, Jun 20th 2014 8:12a   Damiano Bramati
Quale che sia la tua scelta, sulla modalità di fruizione, il bene per la tua attività è una protezione Kaspersky! Chiamaci e ti consiglieremo Ti ricordiamo che proteggersi dai virus in modo serio con un prodotto ben aggiornato è buona norma di civile convivenza, secondo molti anche su smartphone e tablet, e che usare software copiato è illegale. La seguente ricerca fatta su Google Ti può aiutare con i riscotri in rete degli ultimi dodici mesi. E' Obbligatorio? [read] Keywords: firefox google virus




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Acquisti di licenze IBM NOTES & DOMINO
Tue, Jun 17th 2014 6:11a   Damiano Bramati
Noi vi consigliamo di anticipare gli eventuali acquisti di licenze prima della fine del Q2 (30 Giugno) e non lo facciamo solo per nostro interesse. Chiamate per saperne di più [read] Keywords: domino ibm notes
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Licenze Lotus
Tue, Jun 17th 2014 6:11a   Damiano Bramati
La mitica e storica Release 8.0 in meno di un anno uscirà dal supporto (30/4/2015). Saremo felici di incontrarvi di persona o da remoto per aiutarvi nella decisione di aggiornamento e mostravi le novità della 9.x in particolare. Contattateci per informazioni e prenotazioni. [read] Keywords: lotus
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Fp1 di piattaforma Ibm Domino
Mon, Jun 9th 2014 10:15a   Damiano Bramati
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Le strade del Teatro
Mon, Jun 9th 2014 10:15a   Damiano Bramati
Per chi ama il teatro di strada è in corso il 19 festival internazionale di Teatro urbano. per INFO cliccate [read] Keywords:




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