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Manutenzione del software [1/3]
Vittorio Orefice    

Il contratto di manutenzione lega il Cliente ed il Fornitore (casa madre, noi qui, ci riferiamo a IBM) del software.
E' molto importante perchè difende da problemi che possono compromettere la continuità operativa, esponendo pertanto anche a conseguenze legali.

E' un servizio a pagamento, ad un costo pari a circa il 20 % del valore d'acquisto e si paga annualmente, a partire da un anno dopo l'acquisto perchè il primo è compreso nel prezzo del software, e di norma copre due aree:
1) la Manutenzione che significa l'erogazione di nuove licenze e di soluzioni per i bugs riscontrati
2) il Supporto che comprende la collaborazione alla soluzione di problemi,

Anche se è vero che la maggioranza degli utenti non ne fa uso che per scaricare le nuove versioni (per fortuna), la sua presenza è una buona regola di sicurezza fondamentale se il software che tratta dati personali o sensibili, in tutti gli altri casi è "solo" un problema di business continuity.
Alcuni clienti, pensando solo al diritto alle nuove release, decidono di evitare il costo rinunciando a sottoscrivere questo contratto: è possibile ma tutt'altro che consigliabile.
Per prima cosa perchè si privano del supporto e secondariamente perchè si vincolano alla release di cui hanno diritto alla fine del primo anno,
Ogni tanto incontriamo persone che utilizzano il software come lo hanno acquistato cinque o magari dieci anni fa.  
In successive puntate racconteremo:

- Come si fa ad accedere e cosa serve avere per poter ottenere i "download", cosa possono contenere
- I nostri consigli e quali sono da montare subito e quali da  lasciare stagionare qualche tempo.

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http://blog.digiway.it/digiway/dwblog.nsf/dx/manutenzione-del-software-[13].htm
Feb 01, 2012
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Licenza software o Servizio
Fri, Jun 20th 2014 8:12a   Damiano Bramati
Quale che sia la tua scelta, sulla modalità di fruizione, il bene per la tua attività è una protezione Kaspersky! Chiamaci e ti consiglieremo Ti ricordiamo che proteggersi dai virus in modo serio con un prodotto ben aggiornato è buona norma di civile convivenza, secondo molti anche su smartphone e tablet, e che usare software copiato è illegale. La seguente ricerca fatta su Google Ti può aiutare con i riscotri in rete degli ultimi dodici mesi. E' Obbligatorio? [read] Keywords: firefox google virus
100


Acquisti di licenze IBM NOTES & DOMINO
Tue, Jun 17th 2014 6:11a   Damiano Bramati
Noi vi consigliamo di anticipare gli eventuali acquisti di licenze prima della fine del Q2 (30 Giugno) e non lo facciamo solo per nostro interesse. Chiamate per saperne di più [read] Keywords: domino ibm notes
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Licenze Lotus
Tue, Jun 17th 2014 6:11a   Damiano Bramati
La mitica e storica Release 8.0 in meno di un anno uscirà dal supporto (30/4/2015). Saremo felici di incontrarvi di persona o da remoto per aiutarvi nella decisione di aggiornamento e mostravi le novità della 9.x in particolare. Contattateci per informazioni e prenotazioni. [read] Keywords: lotus
83


Fp1 di piattaforma Ibm Domino
Mon, Jun 9th 2014 10:15a   Damiano Bramati
Rammentiamo a tutti l'uscita del Fix Pack 1 avvenuta ormai da più di un mese. Naturalmente siamo pronti ad aiutare chi avesse dubbi su come e perchè installarlo. Buon lavoro [read] Keywords: domino ibm
72


Le strade del Teatro
Mon, Jun 9th 2014 10:15a   Damiano Bramati
Per chi ama il teatro di strada è in corso il 19 festival internazionale di Teatro urbano. per INFO cliccate [read] Keywords:
92


Questo BLOG è una applicazione Domino!
Thu, Jun 5th 2014 6:10a   Damiano Bramati
I prodotti che IBM e la rete di Partner commercializzano sono molti ci sono soluzioni sofisticate e altre più abbordabili. Ci teniamo a ricordare che già con il semplice possesso di strumenti semplici spesso sottovalutati (i.e. Lotus Notes) si possono fare cose egregie limitate solo dalla fantasia! In particolare ricordiamo che sia questo BLOG che il sito Digiway sono basati su Lotus Domino e Notes in OGNI loro funzionalità. Aspettiamo l'occasione di mostrare, di persona o da remoto, il " [read] Keywords: domino ibm lotus notes
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Crossware Mail Signature, spiegato in Italiano
Tue, Apr 29th 2014 6:13a   Damiano Bramati
Crossware ha pubblicato anche in italiano in suo filmato che in pochi secondi fa capire senso ed importanza del governo della signature. per le utenze aziendali di email Guardatelo che ne vale davvero la pena. Ulteriori spiegazioni e la possibilità di prenotare la Trial di 30 giorni per testare il prodotto sul sito Digiway. [read] Keywords: notes email
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Fp1
Wed, Apr 23rd 2014 6:11a   Damiano Bramati
Ibm ha messo il Fix Pack 1 della release 9.0.1 (che porta a livello 9.0.1.1 i prodotti IBM DOMINO, Notes , Inotes ) nell'uovo di pasqua. Sviluppatori ed amministratori golosi possono scaricarlo dai normali canali di download ed installarlo. Come sempre consigliamo di leggere bene le istruzioni ed installare con cura le patch di questo tipo. Buon lavoro con la nuova release. [read] Keywords: domino ibm inotes notes




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8 Aprile addio WinXP - Accettare o reagire?
Sun, Mar 30th 2014 12:11p   Damiano Bramati
Accettare (passare alle versioni successive di Windows con qulache sostituzione di PC) o reagire (orientarsi verso Linux probabilmente una soluzione valida per i vecchi PC che girano ancora con Win XP). Per ognuno dei due partiti ;-) abbiamo soluzioni e supporto. Chiamateci per decidere e progettare come agire. [read] Keywords: linux
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Qrcode 4 U 3
Fri, Mar 21st 2014 6:15a   Damiano Bramati
Qrcode for You (Free) http://digiway.it/qrcode Il qrcode (aziendale e/o personale) per voi gratuito offerto da Digiway [read] Keywords:




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