357 Lotus blogs updated hourly. Who will post next? Home | Downloads | Events | Pods | Blogs | Search | myPL | About 
 
Latest 7 Posts
Livestreaming není věda
Sun, Jul 27th 2014 39
Prahou jinak
Fri, Jul 18th 2014 67
Nikon D5300
Sat, Jul 12th 2014 140
Jeden zákon, dva úředníci
Mon, Jul 7th 2014 64
Jak přežít na volné noze
Wed, Jul 2nd 2014 92
Dáme ti provizi
Thu, Jun 26th 2014 78
Z čeho jsi na tu Salesforce certifikaci studoval?
Sat, Jun 21st 2014 110
Top 10
Salesforce Visual Workflow
Thu, Mar 13th 2014 275
Salesforce.com Certified Administrator
Thu, Feb 13th 2014 261
Šmejdi, kde je nečekáte
Tue, Feb 18th 2014 261
Jaká je hodnota práce maminky na mateřské?
Tue, Feb 11th 2014 245
Start small, stay small, Rob Walling
Tue, May 8th 2012 231
Google Cloud Print - pomocník, který potěšil
Thu, Jan 30th 2014 227
SalesForce a mass mailing
Tue, Jan 14th 2014 209
Rozhovor s Janem Valdmanem - šampionem IBM
Tue, Jan 28th 2014 207
SnTT: How to fix Facebook Like button
Thu, Jan 23rd 2014 201
Infopodnikání. Fůůůj! Ale proč vlastně?
Thu, Jan 16th 2014 197


Proměna, Chip & Dan Heath
Martin Humpolec    

Obálka knihy Proměna, Chip & Dan HeathPoslední dobou se mi daří vybírat knížky, které se čtou jedním dechem. Kniha Proměna k nim patří také. V podtitulu má "Jak věci změnit, když je změna zdánlivě nemožná" a na 240 stránkách vám ukáže jak na to.

Od začátku do konce je napěchovaná samými příběhy lidí, kterým se podařilo provést zásadní změny s minimem podpory, financí nebo pravomocí. Autoři prý tyto příběhy sbírali několik let po celém světě a na konci knihy je pěkný souhrn, kde o daných změnách můžete najít ještě víc.

Jednotlivé příběhy jsou doplněny vždy shrnutím, ve kterém je ukázáno, díky čemu se změna povedla a o co se má člověk pokusit, aby se mu dařilo stejně. Takže jsem od začátku do konce pořád přemýšlel o všech změnách, které jsem kdy chtěl nebo chci realizovat, co jsem dělal špatně nebo co naopak mám udělat, aby změna opravdu nastala a já si mohl říct, že se to povedlo.

Pokud se zaváděním změny opravdu spěcháte a nemáte čas číst celou knihu, můžete nalistovat konec, kde vás čeká 12 typických problémů a jak je vyřešit. Tohle shrnutí je neuvěřitelně příjemné, vlastně shrnuje celou knihu na pár stránkách. (je otázkou, zda to ale dokážete pochopit, pokud knihu nepročtete :-)

Jak tedy na to?

Vlastní proces změny má tři etapy:

  • nasměrování jezdce, který určuje směr změny
  • motivace slona, který má sílu změnu provést
  • upravení cesty, aby se dala co nejsnáze projít
Nasměrování jezdce (mozku) zní jednoduše - prostě mu řekněte, co chcete, aby udělal. Většinou ovšem lidé začnou přemýšlet, analyzovat, rozhodovat se a celé své snažení utopí na tomto začátku, ještě předtím, než se vůbec k nějaké změně dostanou.

Předejít se tomu dá jasným nastavením cíle, který navíc bude snadno pochopitelný a lákavý. Načrtněte také kritické tahy - "každý den 2 telefonáty do společností tohoto typu s tímto cílem". Stejně to funguje třeba v autech - olej máte měnit po 10 000km, nikoliv až se vám bude zdát, že by to stálo za to a nějaký test to potvrdil.

Člověk by řekl, že tolik propagované SMART cíle (tedy specifické, měřitelné, udělatelné, relevantní a časově specifikované) jsou ideální, ale nemusí být. Možná pro toho, kdo je vymyslí, ale když ho dostanete, tak ve vás nevyvolá žádné emoce, takže slon není motivovaný a úkol se nedaří.

Existují nicméně i lidé, kterým se rozbuší srdce právě nad cíli jako je "zvýšení poměru likvidity za nejbližších 18 měsíců o 30 procent". Těm se říká účetní.

Motivace slona je neméně důležitá. Jezdec je totiž schopen se chvíli snažit cíle dosáhnout, ale pokud pro něj nežije, nezapojil emoce (slona), tak se dost pravděpodobně vyčerpá dřív, než něčeho dosáhne. A pro zapojení emocí je potřeba vidět a pociťovat nikoliv analyzovat a myslet. Takže dejte na hromadu všech 400 typů rukavic, které ve vašem podniku používáte, a pak lidem dojde, že těch typů je hrozně moc a stálo by za to se rozhodnout pouze pro pár z nich. Nechte vývojáře podívat se jak jeho aplikaci používají uživatelé. Zmenšete rozsah změny nebo nechte člověka vyrůst - proto vám na zákaznické kartičky na začátku dají pár razítek, abyste to měli k cíli blíž. Nebo dejte úkolu vždy jenom pár minut a rychle z něj kousek udělejte - to platí třeba pro úklid nebo splacení dluhů (začněte těmi nejmenšími, nikoliv těmi s nejvyšším úrokem).

Zformování cesty je třeba o definování klidných dnů, kdy vývojáře nesmí nikdo rušit - mají čas se soustředit a dělají méně chyb (a k tomu se mimochodem hezky vztahuje video o M&M). Začněte si dávat jídlo na menší talíře a zhubnete (neplatí pro Michala). Zrušte hlasový automat a donuťte lidi, aby telefon zákazníkům zvedali - zvýší se spokojenost a třeba i obrat. Vytvořte návyky (posilovna každé pondělí ráno). Nastavte si spouštěč, tedy dopředu si řekněte, kdy danou věc uděláte nebo si nachystejte věci. Pak už bude jednoduché to opravdu udělat. A konečně zformujte stádo - oni se lidé budou monitovat a vzájemně předhánět.

Kde koupit?

Logo Jan Melvil PublishingČeský překlad koupíte v nakladatelství Jan Melvil Publishing (i ve variantě pro Wooky nebo iBook), anglický originál na Amazonu.

Nepřestává mě bavit listovat knihou znovu a znovu, ty příběhy jsou totiž opravdu skvěle napsané a neuvěřitelně motivující.

---------------------
http://feedproxy.google.com/~r/martinhumpolec/~3/tBiLxhBsmu0/promena-chip-dan-heath.htm
Feb 28, 2012
70 hits



Recent Blog Posts
39


Livestreaming není věda
Sun, Jul 27th 2014 6:11a   Martin Humpolec
To jsme tuhle s Maniaky natáčeli konferenci (čtyři sály, osm kamer, donutit hotel nazvučit místnosti a sehnat světla) a když už se to nebezpečně přiblížilo, tak se ozvali organizátoři a prý zda bychom nemohli udělat i livestream. Jste chlapci asi spadli z maliny na znak. Livestreaming je přeci neskutečná věc - pálka za licence, nutnost mít mega rychlé připojení k internetu, aby to utáhlo všechn [read] Keywords: google wifi wiki
67


Prahou jinak
Fri, Jul 18th 2014 7:12a   Martin Humpolec
Bylo to překvapení a bylo to super. Vyrazili jsme na procházku Prahou pod vedením bezdomovkyně a dozvídali se věci, o kterých jsem netušil. Organizace Pragulic pořádá (respektive "jejich" bezdomovci) prohlídky Prahy, přičemž každý průvodce má jiná témata, ukazuje jiné oblasti a má svůj přístup. Pokud je pro vás dvouhodinová procházka málo, tak si můžete zkusit jaké to je být 24 hodin bezdomovcem. Trochu [read] Keywords:
140


Nikon D5300
Sat, Jul 12th 2014 6:15a   Martin Humpolec
Jsem si před dvěmi měsíci udělal radost a konečně po osmi letech koupil nový fotoaparát. D80 nebyla vůbec špatná, nacvakala hezkých pár desítek tisíc snímků napříč pěti kontinenty, ale pomalu jí docházely síly. Zvláště fotky s vyšší citlivostí byly hodně zrnité a díky prckům a focení doma patřily mezi ty, které převažovaly. Dlouhé přemýšlení, lámání od oko [read] Keywords:
64


Jeden zákon, dva úředníci
Mon, Jul 7th 2014 6:12a   Martin Humpolec
Když jsem před dvěmi lety vyřizoval rodičovskou, tak jsem se s úřednicí pohádal a obvinil ji ze šikanování. Následně mi sama volala a "donutila" mě opravit datum, od kterého o rodičovský příspěvek žádám, na dřívější datum, abych se zbytečně neokradl o pár tisíc. Rodič, který po celý kalendářní měsíc osobně celodenně a řádně pečuje o dítě, [read] Keywords: email
92


Jak přežít na volné noze
Wed, Jul 2nd 2014 6:11a   Martin Humpolec
Fíha, už jsou to dva měsíce co proběhlo školení Na volné noze a já to pořád ještě nestihl všechno vstřebat a zapsat se do katalogu. To druhé je způsobeno tím, že motivace časově omezenou slevou na mě nefunguje, ale musím se přiznat, že kroky k tomu jsem již zahájil. Musím souhlasit s Lukášem Pítrou, že to školení stálo za to a také jsem si odnesl hezkých pár stránek popsaných [read] Keywords: server
78


Dáme ti provizi
Thu, Jun 26th 2014 6:12a   Martin Humpolec
Se zájmem jsem si přečetl názory několika profesionálů na volné noze na otázku provizí a nemohu říci, že bych s nimi úplně sdílel pohled: Lukáš Pítra si myslí, že kazí kšeft, protože buď klient platí víc než musí nebo on dostane méně než by chtěl, u Martina Matějky zase ti, kteří mu provizi nabídnou, klesají v ceně, protože si zjevně nedokáží zajistit dostatek zak [read] Keywords:




110


Z čeho jsi na tu Salesforce certifikaci studoval?
Sat, Jun 21st 2014 6:11a   Martin Humpolec
Už několik lidí se mě zeptalo a chtělo poradit se zdroji, které je dobré při studiu na Salesforce certifikaci použít. A jejich druhá otázka zněla - kolik času jsi s tím strávil a jak moc to bylo složité? Jak těžká je certifikace? Začneme od konce - jak je to těžké? Hned na úvod je dobré říci, že v tomto asi nejsem typický. Rád vzpomínám na překvapení pracovníka certifikačního centra [read] Keywords: admin administration ibm security
107


Na jak dlouho na rodičovskou?
Mon, Jun 16th 2014 6:12a   Martin Humpolec
Úspěšně jsem zažádal o svou druhou rodičovskou a tentokrát to bylo naprosto bez problémů. Pokud tedy pominu úvodní "hloupý" dotaz úřednice, proč o ni žádám zrovna já. Překvapila mě nicméně maminka, která žádala ve stejný čas u jiné přepážky. Hrozně se úřednici omlouvala, že o tom není na internetu nic k dohledání a tak ji musí otravovat svými hloupými dotazy. Mě tedy p [read] Keywords:
95


Poblij se
Wed, Jun 11th 2014 6:12a   Martin Humpolec
Je to měsíc, co jsme se vrátili z naší dovolené, už jsme se stihli dát dohromady a zarezervovat si pobyt v dalším termínu. Dovolená, která byla fyzicky neskutečně únavná, protože odpočívat přeci můžeme doma. Současně dovolená, která byla neskutečně super. Pod vodu Týdenní dovolená s Plaváčkem, kterou jsme strávili dvakrát denně v bazénu, potom si dali saunu, masáž a večer kecali [read] Keywords: ods wiki
115


Introvertní extrovert
Fri, Jun 6th 2014 6:11a   Martin Humpolec
Vždycky jsem si o sobě myslel a tvrdil, že jsem introvert. Seznamovat se s cizími lidmi, nedej bože je oslovit, to je prostě nad mé síly. Jasně, skrytá síla introvertů a podobné věci zní fajn, ale ... když si před oslovením někoho cizího musíte připravit alespoň prvních šest vět, tak se tomu těžko věří. A pak jsem se zúčastnil školení Na volné noze a na večerní párty si [read] Keywords: domino ibm lotus notes archive networking twitter wiki




Created and Maintained by Yancy Lent - About - Blog Submission - Suggestions - Change Log - Blog Widget - Advertising - Mobile Edition