358 Lotus blogs updated hourly. Who will post next? Home | Downloads | Events | Pods | Blogs | Search | myPL | About 
 
Latest 7 Posts
Jak dlouho jsi to dělal?
Mon, Sep 29th 2014 48
Bojím se platit kartou na internetu. Neboj!
Wed, Sep 24th 2014 276
Penzijní připojištění, to se vyplatí. Ale pozor!
Fri, Sep 19th 2014 589
Social Connections - what a conference!
Sun, Sep 14th 2014 113
Bezpečnost v Salesforce
Fri, Sep 12th 2014 91
Salesforce a Facebook/Twitter
Tue, Sep 9th 2014 176
Nemám čas!
Thu, Sep 4th 2014 90
Top 10
Penzijní připojištění, to se vyplatí. Ale pozor!
Fri, Sep 19th 2014 589
Bojím se platit kartou na internetu. Neboj!
Wed, Sep 24th 2014 276
Nikon D5300
Sat, Jul 12th 2014 222
Salesforce a Facebook/Twitter
Tue, Sep 9th 2014 176
Jak přežít na volné noze
Wed, Jul 2nd 2014 168
Z čeho jsi na tu Salesforce certifikaci studoval?
Sat, Jun 21st 2014 167
Start small, stay small, Rob Walling
Tue, May 8th 2012 158
Salesforce Visual Workflow
Thu, Mar 13th 2014 136
Prahou jinak
Fri, Jul 18th 2014 136
Dáme ti provizi
Thu, Jun 26th 2014 135


Proměna, Chip & Dan Heath
Martin Humpolec    

Obálka knihy Proměna, Chip & Dan HeathPoslední dobou se mi daří vybírat knížky, které se čtou jedním dechem. Kniha Proměna k nim patří také. V podtitulu má "Jak věci změnit, když je změna zdánlivě nemožná" a na 240 stránkách vám ukáže jak na to.

Od začátku do konce je napěchovaná samými příběhy lidí, kterým se podařilo provést zásadní změny s minimem podpory, financí nebo pravomocí. Autoři prý tyto příběhy sbírali několik let po celém světě a na konci knihy je pěkný souhrn, kde o daných změnách můžete najít ještě víc.

Jednotlivé příběhy jsou doplněny vždy shrnutím, ve kterém je ukázáno, díky čemu se změna povedla a o co se má člověk pokusit, aby se mu dařilo stejně. Takže jsem od začátku do konce pořád přemýšlel o všech změnách, které jsem kdy chtěl nebo chci realizovat, co jsem dělal špatně nebo co naopak mám udělat, aby změna opravdu nastala a já si mohl říct, že se to povedlo.

Pokud se zaváděním změny opravdu spěcháte a nemáte čas číst celou knihu, můžete nalistovat konec, kde vás čeká 12 typických problémů a jak je vyřešit. Tohle shrnutí je neuvěřitelně příjemné, vlastně shrnuje celou knihu na pár stránkách. (je otázkou, zda to ale dokážete pochopit, pokud knihu nepročtete :-)

Jak tedy na to?

Vlastní proces změny má tři etapy:

  • nasměrování jezdce, který určuje směr změny
  • motivace slona, který má sílu změnu provést
  • upravení cesty, aby se dala co nejsnáze projít
Nasměrování jezdce (mozku) zní jednoduše - prostě mu řekněte, co chcete, aby udělal. Většinou ovšem lidé začnou přemýšlet, analyzovat, rozhodovat se a celé své snažení utopí na tomto začátku, ještě předtím, než se vůbec k nějaké změně dostanou.

Předejít se tomu dá jasným nastavením cíle, který navíc bude snadno pochopitelný a lákavý. Načrtněte také kritické tahy - "každý den 2 telefonáty do společností tohoto typu s tímto cílem". Stejně to funguje třeba v autech - olej máte měnit po 10 000km, nikoliv až se vám bude zdát, že by to stálo za to a nějaký test to potvrdil.

Člověk by řekl, že tolik propagované SMART cíle (tedy specifické, měřitelné, udělatelné, relevantní a časově specifikované) jsou ideální, ale nemusí být. Možná pro toho, kdo je vymyslí, ale když ho dostanete, tak ve vás nevyvolá žádné emoce, takže slon není motivovaný a úkol se nedaří.

Existují nicméně i lidé, kterým se rozbuší srdce právě nad cíli jako je "zvýšení poměru likvidity za nejbližších 18 měsíců o 30 procent". Těm se říká účetní.

Motivace slona je neméně důležitá. Jezdec je totiž schopen se chvíli snažit cíle dosáhnout, ale pokud pro něj nežije, nezapojil emoce (slona), tak se dost pravděpodobně vyčerpá dřív, než něčeho dosáhne. A pro zapojení emocí je potřeba vidět a pociťovat nikoliv analyzovat a myslet. Takže dejte na hromadu všech 400 typů rukavic, které ve vašem podniku používáte, a pak lidem dojde, že těch typů je hrozně moc a stálo by za to se rozhodnout pouze pro pár z nich. Nechte vývojáře podívat se jak jeho aplikaci používají uživatelé. Zmenšete rozsah změny nebo nechte člověka vyrůst - proto vám na zákaznické kartičky na začátku dají pár razítek, abyste to měli k cíli blíž. Nebo dejte úkolu vždy jenom pár minut a rychle z něj kousek udělejte - to platí třeba pro úklid nebo splacení dluhů (začněte těmi nejmenšími, nikoliv těmi s nejvyšším úrokem).

Zformování cesty je třeba o definování klidných dnů, kdy vývojáře nesmí nikdo rušit - mají čas se soustředit a dělají méně chyb (a k tomu se mimochodem hezky vztahuje video o M&M). Začněte si dávat jídlo na menší talíře a zhubnete (neplatí pro Michala). Zrušte hlasový automat a donuťte lidi, aby telefon zákazníkům zvedali - zvýší se spokojenost a třeba i obrat. Vytvořte návyky (posilovna každé pondělí ráno). Nastavte si spouštěč, tedy dopředu si řekněte, kdy danou věc uděláte nebo si nachystejte věci. Pak už bude jednoduché to opravdu udělat. A konečně zformujte stádo - oni se lidé budou monitovat a vzájemně předhánět.

Kde koupit?

Logo Jan Melvil PublishingČeský překlad koupíte v nakladatelství Jan Melvil Publishing (i ve variantě pro Wooky nebo iBook), anglický originál na Amazonu.

Nepřestává mě bavit listovat knihou znovu a znovu, ty příběhy jsou totiž opravdu skvěle napsané a neuvěřitelně motivující.

---------------------
http://feedproxy.google.com/~r/martinhumpolec/~3/tBiLxhBsmu0/promena-chip-dan-heath.htm
Feb 28, 2012
35 hits



Recent Blog Posts
48


Jak dlouho jsi to dělal?
Mon, Sep 29th 2014 6:12a   Martin Humpolec
Výkazy práce, oblíbená to práce vývojářů, při které se zkoušeli rozpomenout co a jak dlouho dělali. Nebyl rozdíl v tom, jestli to psali denně, týdně nebo měsíčně. Nikdy si totiž nebyli ochotni připustit, že konkrétní věc mohli dělat tak dlouho. Loni jsem začal měřit, jak dlouho strávím jednotlivými věcmi, které dělám. Neměřím zdaleka všechno jako Pavel Minář, ale stejně z toho lezou zajímavé výsledky. Toggl Snad jako všichni používám pro mě [read] Keywords: connections desktop
276


Bojím se platit kartou na internetu. Neboj!
Wed, Sep 24th 2014 6:12a   Martin Humpolec
Setkávám se s tím ve svém okolí často - lidé se bojí platit svou platební kartou na internetu, aby jim ji náhodou někdo nezneužil. Jsou opatrní při placení v restauraci a kartu nespouštějí z očí. A vůbec se chovají přesně v souladu s pokyny, které jim v této oblasti dala jejich banka. Já se naproti tomu již dlouhá léta nebojím platit na internetu, nadiktovat číslo karty přes telefon nebo nechat obsluhu, aby s ní klidně odešla. A donedávna bez problémů. N [read] Keywords:
589


Penzijní připojištění, to se vyplatí. Ale pozor!
Fri, Sep 19th 2014 6:12a   Martin Humpolec
Spořit si na penzi je nutné, od státu nic nedostaneme. To asi všichni víte, ostatně okolo 5 milionů smluv o penzijním připojištění značí, že je má snad každý vydělávající člověk. Ostatně aby neměl, když stát přispívá 230Kč na každou tisícikorunu, kterou do toho dáte. No dobrá, 23 % vypadá skvěle, ale pokud budete spořit 30 let, tak už to pak takový hit není. A pokud si spoříte, kdysi minimálních, 100Kč, tak už hezkou chvíli od státu nedostávát [read] Keywords:
113


Social Connections - what a conference!
Sun, Sep 14th 2014 6:12a   Martin Humpolec
Wow, the work is over. We (H2Omaniaks) had the pleasure to record the Social Connections conference which took place at Prague in June. Thanks to that I had the opportunity to see every single session over and over as I cut the recording. And I would say each of them was fantastic and several were really awesome. I took some notes, so if you don't have time to see all of them, you can be happy with this. It is about trust Infoware spoke about it, when Rafael Braz said that their partners hav [read] Keywords: admin administration connections ibm notes apple exchange exchange mobile social software twitter websphere
91


Bezpečnost v Salesforce
Fri, Sep 12th 2014 7:56a   Martin Humpolec
Z jedné věci jsem byl u Lotus Domino nadšen - z bezpečnosti. Těch jeho šest úrovní bezpečnosti - od serveru až po jednotlivá pole. O tom se tak krásně mluví a tak krásně se s tím hraje. A pak dojdete velmi často k "security by obscurity", prostě k tomu, že ta pole jenom schováte a doufáte, že je uživatel neuvidí a díky tomu nezmění. Pro zápis si můžete pomoci sekcemi s řízeným přístupem, ale pro čtení leda podřízenými dokumenty s jinak nastavenými čte [read] Keywords: domino ibm ldd lotus security server
176


Salesforce a Facebook/Twitter
Tue, Sep 9th 2014 6:12a   Martin Humpolec
Přednáška CRM and Connections Integration na konferenci Social Connections (ve které jsem se mimochodem nic nedozvěděl) mě nakopla k tomu projít Salesforce a zjistit, jak se vlastně umí propojit s těmi sociálními sítěmi. Co bych chtěl? Nejdřív jsem si ale musel ujasnit, co bych od toho vlastně očekával: automatické projití kontaktů v Salesforce a příznivců mé stránky na Facebooku respektive následovníků účtu na Twitteru a jejich propojení možnost osoby vyfi [read] Keywords: connections enterprise facebook integration linkedin twitter




90


Nemám čas!
Thu, Sep 4th 2014 7:13a   Martin Humpolec
Také používáte ta úžasná slova "Nemám čas" kdykoliv chcete, aby vás lidé neotravovali? Nebo vlastně pořád, protože ho opravdu nemáte? A zamysleli jste se někdy tam tím jaké by to bylo, kdyby to bylo jinak? Nemám čas učit se nové věci Pokaždé, když přijde něco nového, tak to přináší nové možnosti, kterého mohou ale nemusí šetřit čas. Chce to jenom věnovat chvíli studiu návodu, abyste zjistili, že všechny ty věci co ze zvyku nějak děláte jdou d [read] Keywords:
85


Jak poslat peníze do zahraničí. Výhodněji
Thu, Aug 28th 2014 6:12a   Martin Humpolec
Čas od času se to stane každému - musí zaplatit někomu v zahraničí. Případně, a to je příjemnější, musí od někoho ze zahraničí přijmout platbu. Ať už se bavíme o úspěšně vydraženém zboží na eBay.de, kdy prodejce neakceptuje PayPal, nebo o zaplacení zálohy v penzionu/hotelu nebo cokoliv dalšího. Prostě to chtějí na účet a basta fidli. mBank dlouhou dobu neumož [read] Keywords: connections exchange exchange server
98


Agentura na opravu nesmyslů v dětských knížkách
Sat, Aug 23rd 2014 6:12a   Martin Humpolec
Máme malé děti. Čteme jim knížky. Hodně. Rádi. A objevujeme nesmysly a chyby a přemýšlíme, kdy se nás na ně děti začnou ptát. Chybné barvy Krásná knížka o perníkové chaloupce od Václava Renče a Jiřího Trnky Mařenka byla černovlasá, Jeník měl hlavu celou zlatou No, tak o černovlasé Mařence bych byl ochoten diskutovat, ale zlatou Jeníčkovu hlavu si představuji opravdu úplně [read] Keywords:
102


Ninety Percent of Everything: Inside Shipping, the Invisible Industry That Puts Clothes on Your Back, Gas in Your Car, and Food on Your Plate, Rose George
Wed, Aug 13th 2014 6:13a   Martin Humpolec
Když jsme byli v Austrálii tak jsem obdivoval ohromné přístaviště pro lodě, kam jezdí dva kilometry dlouhé vlaky s uhlím a nakládají ho na lodě. Moc mi nebylo jasné kolik se na takovou loď toho vejde a jak rychle to celé probíhá, ale zanechalo to ve mě ohromný dojem. Od té doby vždycky když vidím fotku záoceánské lodě, jak přepravuje kontejnery, tak počítám a počítám a snažím se to představit. [read] Keywords:




Created and Maintained by Yancy Lent - About - Blog Submission - Suggestions - Change Log - Blog Widget - Advertising - Mobile Edition