354 Lotus blogs updated hourly. Who will post next? Home | Downloads | Events | Pods | Blogs | Search | myPL | About 
 
Latest 7 Posts
Vyžádejte si výkaz zdravotní péče
Mon, Apr 14th 2014 59
Až budu jednou multimilardářem ...
Wed, Apr 9th 2014 68
Závěr zimní sezóny: na monoski
Fri, Apr 4th 2014 72
iCON Prague 2014
Sun, Mar 23rd 2014 120
Salesforce Visual Workflow
Thu, Mar 13th 2014 151
Vyplatilo se nám zateplení?
Sat, Mar 8th 2014 89
Mýtus: Hlavně pojistit živitele!
Mon, Mar 3rd 2014 100
Top 10
SnTT: How to fix Facebook Like button
Thu, Jan 23rd 2014 155
Salesforce.com Certified Administrator
Thu, Feb 13th 2014 155
Salesforce Visual Workflow
Thu, Mar 13th 2014 151
Šmejdi, kde je nečekáte
Tue, Feb 18th 2014 145
Rozhovor s Janem Valdmanem - šampionem IBM
Tue, Jan 28th 2014 140
Google Cloud Print - pomocník, který potěšil
Thu, Jan 30th 2014 139
Jaká je hodnota práce maminky na mateřské?
Tue, Feb 11th 2014 137
SalesForce a mass mailing
Tue, Jan 14th 2014 136
Infopodnikání. Fůůůj! Ale proč vlastně?
Thu, Jan 16th 2014 134
Do čeho investovat? Je to jedno.
Tue, Jan 21st 2014 128


Proměna, Chip & Dan Heath
Martin Humpolec    

Obálka knihy Proměna, Chip & Dan HeathPoslední dobou se mi daří vybírat knížky, které se čtou jedním dechem. Kniha Proměna k nim patří také. V podtitulu má "Jak věci změnit, když je změna zdánlivě nemožná" a na 240 stránkách vám ukáže jak na to.

Od začátku do konce je napěchovaná samými příběhy lidí, kterým se podařilo provést zásadní změny s minimem podpory, financí nebo pravomocí. Autoři prý tyto příběhy sbírali několik let po celém světě a na konci knihy je pěkný souhrn, kde o daných změnách můžete najít ještě víc.

Jednotlivé příběhy jsou doplněny vždy shrnutím, ve kterém je ukázáno, díky čemu se změna povedla a o co se má člověk pokusit, aby se mu dařilo stejně. Takže jsem od začátku do konce pořád přemýšlel o všech změnách, které jsem kdy chtěl nebo chci realizovat, co jsem dělal špatně nebo co naopak mám udělat, aby změna opravdu nastala a já si mohl říct, že se to povedlo.

Pokud se zaváděním změny opravdu spěcháte a nemáte čas číst celou knihu, můžete nalistovat konec, kde vás čeká 12 typických problémů a jak je vyřešit. Tohle shrnutí je neuvěřitelně příjemné, vlastně shrnuje celou knihu na pár stránkách. (je otázkou, zda to ale dokážete pochopit, pokud knihu nepročtete :-)

Jak tedy na to?

Vlastní proces změny má tři etapy:

  • nasměrování jezdce, který určuje směr změny
  • motivace slona, který má sílu změnu provést
  • upravení cesty, aby se dala co nejsnáze projít
Nasměrování jezdce (mozku) zní jednoduše - prostě mu řekněte, co chcete, aby udělal. Většinou ovšem lidé začnou přemýšlet, analyzovat, rozhodovat se a celé své snažení utopí na tomto začátku, ještě předtím, než se vůbec k nějaké změně dostanou.

Předejít se tomu dá jasným nastavením cíle, který navíc bude snadno pochopitelný a lákavý. Načrtněte také kritické tahy - "každý den 2 telefonáty do společností tohoto typu s tímto cílem". Stejně to funguje třeba v autech - olej máte měnit po 10 000km, nikoliv až se vám bude zdát, že by to stálo za to a nějaký test to potvrdil.

Člověk by řekl, že tolik propagované SMART cíle (tedy specifické, měřitelné, udělatelné, relevantní a časově specifikované) jsou ideální, ale nemusí být. Možná pro toho, kdo je vymyslí, ale když ho dostanete, tak ve vás nevyvolá žádné emoce, takže slon není motivovaný a úkol se nedaří.

Existují nicméně i lidé, kterým se rozbuší srdce právě nad cíli jako je "zvýšení poměru likvidity za nejbližších 18 měsíců o 30 procent". Těm se říká účetní.

Motivace slona je neméně důležitá. Jezdec je totiž schopen se chvíli snažit cíle dosáhnout, ale pokud pro něj nežije, nezapojil emoce (slona), tak se dost pravděpodobně vyčerpá dřív, než něčeho dosáhne. A pro zapojení emocí je potřeba vidět a pociťovat nikoliv analyzovat a myslet. Takže dejte na hromadu všech 400 typů rukavic, které ve vašem podniku používáte, a pak lidem dojde, že těch typů je hrozně moc a stálo by za to se rozhodnout pouze pro pár z nich. Nechte vývojáře podívat se jak jeho aplikaci používají uživatelé. Zmenšete rozsah změny nebo nechte člověka vyrůst - proto vám na zákaznické kartičky na začátku dají pár razítek, abyste to měli k cíli blíž. Nebo dejte úkolu vždy jenom pár minut a rychle z něj kousek udělejte - to platí třeba pro úklid nebo splacení dluhů (začněte těmi nejmenšími, nikoliv těmi s nejvyšším úrokem).

Zformování cesty je třeba o definování klidných dnů, kdy vývojáře nesmí nikdo rušit - mají čas se soustředit a dělají méně chyb (a k tomu se mimochodem hezky vztahuje video o M&M). Začněte si dávat jídlo na menší talíře a zhubnete (neplatí pro Michala). Zrušte hlasový automat a donuťte lidi, aby telefon zákazníkům zvedali - zvýší se spokojenost a třeba i obrat. Vytvořte návyky (posilovna každé pondělí ráno). Nastavte si spouštěč, tedy dopředu si řekněte, kdy danou věc uděláte nebo si nachystejte věci. Pak už bude jednoduché to opravdu udělat. A konečně zformujte stádo - oni se lidé budou monitovat a vzájemně předhánět.

Kde koupit?

Logo Jan Melvil PublishingČeský překlad koupíte v nakladatelství Jan Melvil Publishing (i ve variantě pro Wooky nebo iBook), anglický originál na Amazonu.

Nepřestává mě bavit listovat knihou znovu a znovu, ty příběhy jsou totiž opravdu skvěle napsané a neuvěřitelně motivující.

---------------------
http://feedproxy.google.com/~r/martinhumpolec/~3/tBiLxhBsmu0/promena-chip-dan-heath.htm
Feb 28, 2012
37 hits



Recent Blog Posts
59


Vyžádejte si výkaz zdravotní péče
Mon, Apr 14th 2014 6:11a   Martin Humpolec
Duben je ideální měsíc, kdy si ve své pojišťovně vyžádat výpis vykázané zdravotní péče za uplynulý rok - konečně ho totiž mají kompletní. Netuším jak ostatní pojišťovny, ale VZP k tomu má svůj portál izip, který byl pořádně proprán v médiích, ale k tomuto je dobrý. Když už si člověk vzpomene na přihlašovací údaje tak na pár kliknutí zažádá a pak už jenom [read] Keywords: email
68


Až budu jednou multimilardářem ...
Wed, Apr 9th 2014 6:12a   Martin Humpolec
... tak budu kupovat ty staré, krásné a zničené domy a budu je rekonstruovat a vracet jim jejich krásu. Absolutně netuším, co s nimi budu dělat potom, byť nějaké krásné myšlenky jsou, ale to není důležité. Prostě mě hrozně mrzí, když vidím jak chátrají, jak byly kdysi krásné a přijde mi to ohromná škoda. Hezkou databázi takových zničených a nepoužívaných domů dal dohromady také &# [read] Keywords: google
72


Závěr zimní sezóny: na monoski
Fri, Apr 4th 2014 6:11a   Martin Humpolec
Loni jsme si s tátou vyzkoušeli kurz telemarku a když jsem na podzim uviděl v nabídce serveru Srdcerváči kurz jízdy na monoski, tak bylo rozhodnuto - to musíme vyzkoušet letos. Uchvacují Vás zasněžené vrcholky hor a jízda z kopce dolů ? Ať už jste zdraví nebo s handicapem, zkušení lyžaři nebo začátečníci, pojďte zkusit jezdit půl dne na monoski, speciálním sportovním nářadí, které kompen [read] Keywords: application google
120


iCON Prague 2014
Sun, Mar 23rd 2014 7:14a   Martin Humpolec
Natáčení rozhovorů na konferenci iCON Prague 2014 za mnou. Kromě rozhovorů se skoro 80 lidmi jsem zvládl i pár přednášek a některé byly opravdu zajímavé. Takže tady mám pár postřehů. Myšlenkové mapy v praxi, Chris Griffiths Myšlenkové mapy čas od času používám, ale úplně extra jsem jim nepropadl. Chris je naproti tomu jejich propagátor a školitel, takže praktické tipy byly zajímavé. Prvn [read] Keywords: connections lotus archive facebook
151


Salesforce Visual Workflow
Thu, Mar 13th 2014 6:11a   Martin Humpolec
Jedna věc se mi v Salesforce velmi líbí, byť její využití je relativně limitované a pořád trpí dětskými nemoci - Visual Workflow. Jedná se o visuální návrh průvodců (wizardů) pro komplikovanější procesy. Takovým typickým je třeba příjem žádosti o grant, zadání nové smlouvy či faktury. Vše, kde se pracuje s více různými objekty nebo kde je potřeba komplikované zadání rozpadnout na n& [read] Keywords: ibm notes wiki
89


Vyplatilo se nám zateplení?
Sat, Mar 8th 2014 5:12a   Martin Humpolec
V roce 2012 jsme zateplili dům s velkou otázkou, jestli se to vyplatí. Teď za sebou máme první celý rok a dá se začít hodnotit. Vyplatilo se nebo ne? Určitě vyplatilo, pokud to beru z pohledu tepelné pohody. V bytě je tepleji, od stěn nesálá zima (dřív jsme museli mít gauč kus od stěny, aby nám nebyla zima) a topení většinu času nezapíná, protože vlastní přítomnost, vaření, pečení příp [read] Keywords: google




100


Mýtus: Hlavně pojistit živitele!
Mon, Mar 3rd 2014 5:14a   Martin Humpolec
Také už vás navštívil pojišťovák s tím, že pokud nemáte pojištěného živitele rodiny, tak byste to měli rychle napravit, protože co kdyby se mu něco stalo? A zamysleli jste se nad tím, jestli by nestálo za to, pojistit i toho druhého partnera (na rodičovské dovolené)? Ne? Tak přemýšlejte znovu! Pojistit živitele rodiny je určitě důležité a byť se mi úplně nezdála hodnota práce [read] Keywords:
100


Technologie? O té to přeci není
Tue, Feb 25th 2014 5:11a   Martin Humpolec
Vždycky mě dokáží pobavit výlevy lidí, kteří tvrdí - tato technologie je lepší, tahle za nic nestojí a podobně. V poslední době jsem takových výkřiků zase pár nastřádal a chci říct jediné - uvědomte si, že to není o technologii, že je to o lidech. Je to o implementaci dané věci, o nastavení a hlavně - o vyškolení a motivaci lidí! Krásně to napsal Martin Couf: Jsou různ [read] Keywords: connections domino ibm lotus notes exchange exchange microsoft outlook sharepoint twitter
145


Šmejdi, kde je nečekáte
Tue, Feb 18th 2014 5:15a   Martin Humpolec
O filmu Šmejdi, který ve špatném světle vykresluje různé ty prodejce předražených věcí, jste asi slyšeli a víte, že si na ně máte dávat pozor. Co mě trochu překvapilo, když jsem přebral vedení našeho společenství vlastníků, kolik "šmejdů" se pohybuje v oblasti služeb pro SVJ a nejen pro ně. Člověk by řekl, že různé ty firmy, které má nasmlouvané na j [read] Keywords:
155


Salesforce.com Certified Administrator
Thu, Feb 13th 2014 5:12a   Martin Humpolec
Po dlouhém čase, kdy jsem si neudělal žádnou novou certifikaci, nadešel čas zase na chvíli učení a napětí při certifikaci. Když o tom tak přemýšlím, tak to je první certifikace, kterou jsem si platil sám (a zamačkávám slzu vděčnosti za přístup k certifikacím, který v DIGI TRADE panoval). Congratulations! You have successfully completed the certification exam to become a Salesforce.com Certified Administrator [read] Keywords: administration lotus community




Created and Maintained by Yancy Lent - About - Blog Submission - Suggestions - Change Log - Blog Widget - Advertising - Mobile Edition