Poslední dobou se mi daří vybírat knížky, které se čtou jedním dechem. Kniha Proměna k nim patří také. V podtitulu má "Jak věci změnit, když je změna zdánlivě nemožná" a na 240 stránkách vám ukáže jak na to.
Od začátku do konce je napěchovaná samými příběhy lidí, kterým se podařilo provést zásadní změny s minimem podpory, financí nebo pravomocí. Autoři prý tyto příběhy sbírali několik let po celém světě a na konci knihy je pěkný souhrn, kde o daných změnách můžete najít ještě víc.
Jednotlivé příběhy jsou doplněny vždy shrnutím, ve kterém je ukázáno, díky čemu se změna povedla a o co se má člověk pokusit, aby se mu dařilo stejně. Takže jsem od začátku do konce pořád přemýšlel o všech změnách, které jsem kdy chtěl nebo chci realizovat, co jsem dělal špatně nebo co naopak mám udělat, aby změna opravdu nastala a já si mohl říct, že se to povedlo.
Pokud se zaváděním změny opravdu spěcháte a nemáte čas číst celou knihu, můžete nalistovat konec, kde vás čeká 12 typických problémů a jak je vyřešit. Tohle shrnutí je neuvěřitelně příjemné, vlastně shrnuje celou knihu na pár stránkách. (je otázkou, zda to ale dokážete pochopit, pokud knihu nepročtete :-)
Jak tedy na to?
Vlastní proces změny má tři etapy:
nasměrování jezdce, který určuje směr změny
motivace slona, který má sílu změnu provést
upravení cesty, aby se dala co nejsnáze projít
Nasměrování jezdce (mozku) zní jednoduše - prostě mu řekněte, co chcete, aby udělal. Většinou ovšem lidé začnou přemýšlet, analyzovat, rozhodovat se a celé své snažení utopí na tomto začátku, ještě předtím, než se vůbec k nějaké změně dostanou.
Předejít se tomu dá jasným nastavením cíle, který navíc bude snadno pochopitelný a lákavý. Načrtněte také kritické tahy - "každý den 2 telefonáty do společností tohoto typu s tímto cílem". Stejně to funguje třeba v autech - olej máte měnit po 10 000km, nikoliv až se vám bude zdát, že by to stálo za to a nějaký test to potvrdil.
Člověk by řekl, že tolik propagované SMART cíle (tedy specifické, měřitelné, udělatelné, relevantní a časově specifikované) jsou ideální, ale nemusí být. Možná pro toho, kdo je vymyslí, ale když ho dostanete, tak ve vás nevyvolá žádné emoce, takže slon není motivovaný a úkol se nedaří.
Existují nicméně i lidé, kterým se rozbuší srdce právě nad cíli jako je "zvýšení poměru likvidity za nejbližších 18 měsíců o 30 procent". Těm se říká účetní.
Motivace slona je neméně důležitá. Jezdec je totiž schopen se chvíli snažit cíle dosáhnout, ale pokud pro něj nežije, nezapojil emoce (slona), tak se dost pravděpodobně vyčerpá dřív, než něčeho dosáhne. A pro zapojení emocí je potřeba vidět a pociťovat nikoliv analyzovat a myslet. Takže dejte na hromadu všech 400 typů rukavic, které ve vašem podniku používáte, a pak lidem dojde, že těch typů je hrozně moc a stálo by za to se rozhodnout pouze pro pár z nich. Nechte vývojáře podívat se jak jeho aplikaci používají uživatelé. Zmenšete rozsah změny nebo nechte člověka vyrůst - proto vám na zákaznické kartičky na začátku dají pár razítek, abyste to měli k cíli blíž. Nebo dejte úkolu vždy jenom pár minut a rychle z něj kousek udělejte - to platí třeba pro úklid nebo splacení dluhů (začněte těmi nejmenšími, nikoliv těmi s nejvyšším úrokem).
Zformování cesty je třeba o definování klidných dnů, kdy vývojáře nesmí nikdo rušit - mají čas se soustředit a dělají méně chyb (a k tomu se mimochodem hezky vztahuje video o M&M). Začněte si dávat jídlo na menší talíře a zhubnete (neplatí pro Michala). Zrušte hlasový automat a donuťte lidi, aby telefon zákazníkům zvedali - zvýší se spokojenost a třeba i obrat. Vytvořte návyky (posilovna každé pondělí ráno). Nastavte si spouštěč, tedy dopředu si řekněte, kdy danou věc uděláte nebo si nachystejte věci. Pak už bude jednoduché to opravdu udělat. A konečně zformujte stádo - oni se lidé budou monitovat a vzájemně předhánět.
Hledají se: Spojenci
Tue, May 21st 2013 6:17a Martin Humpolec Když jsme vybírali u příležitosti Nikčiných prvních narozenin na handbike, tak se mi myšlenka spojenců celkem líbila, ale vlastně plně nedocházela. Spojenci: ti, kteří si dali závazek a za každý jeho splněný kus přispívají penězmi na dobrou věc. Ideálně pro to nadchnou i své kamarády a jsou tak motivovaní dvojnásob - pokud splní, co si předsevzali, přispějí na dobrou věc o to víc. [read] Keywords: email
76
Konkurence!
Tue, May 7th 2013 6:17a Martin Humpolec Zase jsem si jednou uvědomil, jak mě dosavadní pracovní kariéra "divně" vychovala. Sice vím, co znamená pojem "konkurence", ale vlastně mi to moc nedochází. Když jsem se začal motat kolem Lotus technologií, tak se na konkurenci moc nehrálo - trh byl v podstatě rozdělen, zákazníci neměli důvod hledat jiné dodavatele a ti si navzájem zbytečně nelezli do zelí. Jasně, u nového kšeftu se třeba porvali, ale p [read] Keywords: lotus
wiki
46
Stalo se
Tue, Apr 23rd 2013 6:17a Martin Humpolec Zajímalo vás někdy, co všechno se stalo v den, kdy jste se narodili (tedy v různých letech)? Občas je to celkem zajímavé čtení, podívat se kdo se také narodil nebo co se stalo. Takže spolu se mnou se dá také oslavovat: narozeniny Elišky Staňkové a Lucky Procházkové (jasně je že asi neznáte, ale kolik znáte osobně lidí, kteří se narodili ve stejný den jako vy?). Kromě nich se tedy narodila i spousta "osobností [read] Keywords: wiki
121
Nikdy nejez sám, Keith Ferrazzi
Tue, Apr 9th 2013 6:16a Martin Humpolec Při čtení této knihy jsem si vzpomněl na Petra Václavka - stejně jako on jsem měl problém se dokopat k přečtení této knihy a snad si příště budu raději žádat o knihu na recenzi, abych byl donucen ji přečíst v dohledné době. Kniha přečtena a už se jí snažím řídit. Tedy hlavně její první částí, kterou je chození s lidmi na obědy. Zatím nenabízím ani nežádám [read] Keywords: email
122
Na zevláka
Tue, Mar 12th 2013 6:11a Martin Humpolec V roce 2000 jsem se vydal na kurz carvování a shodou okolností tam tehdy kluci měli telemarkovou výbavu a mohli jsme pár odpolední věnovat i této technice. Pak byla třináct let pauza, kdy jsem sice na zimních dovolených přemýšlel, že bych si půjčil výbavu a zase si to zkusil, ale nikdy jsem se k tomu nedokopal. Loni H2Omaniaks točili film o telemarku a já si řekl, že by bylo krásné tomu zase chvilku věnovat. A letos Ski & [read] Keywords:
171
Nezblbnul jsi ještě?
Fri, Mar 1st 2013 5:10a Martin Humpolec Přesně před rokem jsem odešel na rodičovskou a snad nejčastější otázka, když se potkám se svými kolegy, známými a kamarády bývá - Nezblbnul jsi ještě? Nezblbnul (tedy alespoň doufám) a užívám si to čím dál tím víc. Chápu je, když tvrdí, že oni by to tedy dělat nemohli, protože jim stačí s dětmi odpoledne a mají dost. Nedivím se, děti si je musí užít a tak vyž [read] Keywords:
164
Offline je fajn
Tue, Feb 5th 2013 5:10a Martin Humpolec Je to měsíc co nepoužívám internet v mobilu. Po asi 10 letech celkem výrazná změna, kterou nicméně hodnotím převážně kladně. Do té doby jsem byl zvyklý, že kdykoliv přišel nový email tak jsem si ho mohl rovnou přečíst a vyřídit nebo smazat, takže když jsem se pak dostal k počítači, mohl jsem se věnovat jiným věcem. Stejně tak super bylo kontrolovat sociální sítě, kdy [read] Keywords: email
227
Svoboda NaŽivo 2012
Tue, Jan 22nd 2013 5:16a Martin Humpolec Zatímco loni mi Svobodu NaŽivo platila firma, letos mi nabídli účast zdarma organizátoři sami (jako odměnu za natáčení Setkávání ke svobodě). S účastí jsem váhal dokud nebyl dostupný program a po jeho prostudování na nabídku rád kývnul. Abstrakty přednášek zněly skvěle. Stejné místo a stejný styl jako loni, akorát ještě větší - vůbec se mi nechtělo věřit, že by se do t [read] Keywords: twitter
wiki
310
Vzdal jsem to
Tue, Jan 8th 2013 5:13a Martin Humpolec Pokud jste to ještě neslyšeli, tak je čas vyhlásit to veřejně. Na konci roku mi skončila smlouva v DIGI TRADE a já se rozhodl ji dále neprodlužovat a zůstat tím pádem minimálně do září na rodičovské dovolené. Mou roli produktového vedoucího přebírá někdo jiný a doufá, že konečně bude (opět) příležitost ho rozvíjet. Dost dlouho jsem o tomto kroku přemýšlel, protože [read] Keywords:
312
Svoboda ve škole
Tue, Dec 11th 2012 5:16a Martin Humpolec Tomáš Hajzler z Peoplecommu nechal natočit film "Svoboda ve škole". 13 minutový snímeček pojednávající o tom, že škola nemusí být jenom o pasivitě, sezení v lavicích, poslouchání, strachu ze známek. Naopak, že škola může být o vášni, iniciativě a tvořivosti a že tyto věci už musí být v učitelích, aby to celé fungovalo. Na prvním stupni chodí dítě do školy na čtyři [read] Keywords:
