Design Professionalism, Andy Rutledge

Kniha Design Professionalism je určena pro lidi, kteří chtějí být opravdovými profesionály. Primárně zaměřena na designéry, ale většina obsahu podle mě nerozlišuje konkrétní obor podnikání ani pozici lidí. Dost z toho si současně člověk může přečíst jako zákazník a zamyslet se nad sebou.

A co jsem si z ní odnesl já?

• věcí, které by takový profesionál měl znát, je opravdu dost - od svého vlastního oboru, přes komunikaci, vystupování na veřejnosti až po problematiku ekonomiky a marketingu
• pokud pracujete v agentuře, ale nesetkáváte se přímo s klienty, tak nejste profesionál, jste prostě technik
• každý projekt musí mít pouze jednu zodpovědnou osobu. Pokud jich je víc, tak se to nikdy pořádně nedotáhne
• když skončíte školu tak nemůžete být profesionál, musíte nejdřív nabrat dost zkušeností - v agenturách, nebo při projektech, které najdete kde se dá. Známí, kamarádi, ale důležité je, aby pro ně byla vaše práce důležitá, abyste si to nedělali jen pro zábavu
• profesionálové si vybírají, pro koho pracují, neberou všechno (to by asi většina lidí byla nadšena, kdyby si mohla extra vybírat)
• měli byste si vybírat klienty, kteří jsou ochotní pracovat tak jak vy chcete a tedy se vám přizpůsobit. Současně vy jste ti, kteří projekt vedou, nikoliv klienti
• klienti by neměli kecat do vaší práce - vy jste odborník a víte co a proč je jak uděláno, musíte být schopni to vysvětlit, ale neměli byste se přizpůsobovat jen proto, že to klient chce trochu jinak, neboť mu to přijde jako dobrý nápad
• profesionálové se neúčastní RFP - jsou obecně vypsaná, nikdo za ně není zodpovědný, táhne se to, nikdo nic neví a vlastně se to nedá na základě poskytnutých informací pořádně odhadnout (pod to se podepisuji, tyhle projekty kloužou ještě víc než věci namazané mýdlem a pořád se odsouvají)
• uzavírané smlouvy by měly být jasné (viz přednáška Hlavní právnické chyby při uzavírání smluv v IT); definovat termíny, platby, odpovědnosti stran; nemělo by být třeba ji tisknout, podepisovat, faxovat/skenovat. A měla by obsahovat zálohu na začátku projektu (to jsem už dlouho neviděl)
• rady jaké lidi přijímat - chytřejší než jsme sami, morální, disciplinované, entuziastické a orientované na rodinu
• pokud zaměstnáváte lidi, tak sobě platíte jako poslednímu, protože máte za ostatní zodpovědnost
• mít obchodníky odměňované podle objemu přinesených zakázek je nesmysl, protože ti potom chtějí brát cokoliv místo aby se vždy důsledně prověřovalo, že si s klientem sednete a že klient splňuje nároky, které na něj kladete (viz výše)
• neoddělujte jednotlivá oddělení - v případě designérů dává smysl, aby IA, UX, design, vývoj a psavci seděli u sebe, dodávají totiž společně jeden celek
• výhry soutěží a různých ocenění nejsou známkou kvalitní firmy - zvláště u designu třeba vyhrávají krásné věci, které ale nemusí být nutně praktické a užitečné
• committee meetingy jsou na nic, jsou tam lidi, kteří o projektu nic neví/nejsou za něj zodpovědní/nemají žádné pravomoce - jak se pak má taková skupinka na něčem užitečném shodnout?
• profesionál nedělá zadarmo (pokud nechce), takže se neúčastní soutěží, kde všichni pošlou svou práci a jeden z nich vyhraje a dostane zaplaceno. Nebo si tuto situaci dokážete představit třeba u prostitutek, že byste jich vyzkoušeli víc a pak jenom jedné zaplatili?

Trvale udržitelné podnikání, Martin Řepa

Martin Řepa měl podle všeho úspěšně rozjetou kariéru, kterou se rozhodl opustit a začít pro podnikání používat selský rozum. Kniha Trvale udržitelné podnikání přináší 13 pravidel, které se snaží dodržovat a které věří, že mu přinesou nové zakázky a zajímavé projekty.

• nedělá dluhy
• má dostupnou rezervu, aby dokázal být v klidu
• nakupuje, až když věci opravdu potřebuje (to máme asi stejně :-))
• důležité pro něj je, aby mu zákazník chtěl poděkovat, protože odvedl opravdu dobrou práci
• nezajímá ho co dělá konkurence, chce nabízet to nejlepší co umí a nikoliv kopírovat co dělají jiní
• zákazník má sice vždycky pravdu, ale občas se mýlí a je dobré ho opravit
• nechce být dokonalý a pokud něco neumí rád to přizná a pokud zákazník stejně chce, tak se to naučí
• je ochoten pracovat i pod cenou, pokud nemá práci - trh mu zjevně naznačuje, že za normální cenu ho momentálně nechce a pokud byla správně nastavena, tak se k ní časem zase vrátí
• neplánuje (dlouhodobě), protože, jak už jsem někde četl, jde spíš o odhady a zbožná přání než plány. Ale plánuje krátkodobě, aby ihned viděl, zda jede jak potřebuje nebo ne
• začíná vždy jednáním o ceně - to už jsem také slyšel, na začátku se zeptat, kolik na to zákazník má a pokud to není dost tak s ním ani neztrácet čas. Ztrácíte totiž naprosto zbytečně čas obou stran a pokud zákazník není rozhodnut, že to opravdu chce, tak to jednání bude mít dost dlouhý průběh. To si musím zapamatovat
• reklamou je jeho jméno, vždy se musí ozvat zákazník se svojí potřebou, nesnaží se vnucovat lidem. Tak to máme asi taky stejně, vnucování mi nejde

Recent Blog Posts

69

Konkurence! Tue, May 7th 2013 6:17a Martin Humpolec Zase jsem si jednou uvědomil, jak mě dosavadní pracovní kariéra "divně" vychovala. Sice vím, co znamená pojem "konkurence", ale vlastně mi to moc nedochází. Když jsem se začal motat kolem Lotus technologií, tak se na konkurenci moc nehrálo - trh byl v podstatě rozdělen, zákazníci neměli důvod hledat jiné dodavatele a ti si navzájem zbytečně nelezli do zelí. Jasně, u nového kšeftu se třeba porvali, ale p [read] Keywords: lotus wiki

41

Stalo se Tue, Apr 23rd 2013 6:17a Martin Humpolec Zajímalo vás někdy, co všechno se stalo v den, kdy jste se narodili (tedy v různých letech)? Občas je to celkem zajímavé čtení, podívat se kdo se také narodil nebo co se stalo. Takže spolu se mnou se dá také oslavovat: narozeniny Elišky Staňkové a Lucky Procházkové (jasně je že asi neznáte, ale kolik znáte osobně lidí, kteří se narodili ve stejný den jako vy?). Kromě nich se tedy narodila i spousta "osobností [read] Keywords: wiki

111

Nikdy nejez sám, Keith Ferrazzi Tue, Apr 9th 2013 6:16a Martin Humpolec Při čtení této knihy jsem si vzpomněl na Petra Václavka - stejně jako on jsem měl problém se dokopat k přečtení této knihy a snad si příště budu raději žádat o knihu na recenzi, abych byl donucen ji přečíst v dohledné době. Kniha přečtena a už se jí snažím řídit. Tedy hlavně její první částí, kterou je chození s lidmi na obědy. Zatím nenabízím ani nežádám [read] Keywords: email

112

Na zevláka Tue, Mar 12th 2013 6:11a Martin Humpolec V roce 2000 jsem se vydal na kurz carvování a shodou okolností tam tehdy kluci měli telemarkovou výbavu a mohli jsme pár odpolední věnovat i této technice. Pak byla třináct let pauza, kdy jsem sice na zimních dovolených přemýšlel, že bych si půjčil výbavu a zase si to zkusil, ale nikdy jsem se k tomu nedokopal. Loni H2Omaniaks točili film o telemarku a já si řekl, že by bylo krásné tomu zase chvilku věnovat. A letos Ski & [read] Keywords:

166

Nezblbnul jsi ještě? Fri, Mar 1st 2013 5:10a Martin Humpolec Přesně před rokem jsem odešel na rodičovskou a snad nejčastější otázka, když se potkám se svými kolegy, známými a kamarády bývá - Nezblbnul jsi ještě? Nezblbnul (tedy alespoň doufám) a užívám si to čím dál tím víc. Chápu je, když tvrdí, že oni by to tedy dělat nemohli, protože jim stačí s dětmi odpoledne a mají dost. Nedivím se, děti si je musí užít a tak vyž [read] Keywords:

161

Offline je fajn Tue, Feb 5th 2013 5:10a Martin Humpolec Je to měsíc co nepoužívám internet v mobilu. Po asi 10 letech celkem výrazná změna, kterou nicméně hodnotím převážně kladně. Do té doby jsem byl zvyklý, že kdykoliv přišel nový email tak jsem si ho mohl rovnou přečíst a vyřídit nebo smazat, takže když jsem se pak dostal k počítači, mohl jsem se věnovat jiným věcem. Stejně tak super bylo kontrolovat sociální sítě, kdy [read] Keywords: email

219

Svoboda NaŽivo 2012 Tue, Jan 22nd 2013 5:16a Martin Humpolec Zatímco loni mi Svobodu NaŽivo platila firma, letos mi nabídli účast zdarma organizátoři sami (jako odměnu za natáčení Setkávání ke svobodě). S účastí jsem váhal dokud nebyl dostupný program a po jeho prostudování na nabídku rád kývnul. Abstrakty přednášek zněly skvěle. Stejné místo a stejný styl jako loni, akorát ještě větší - vůbec se mi nechtělo věřit, že by se do t [read] Keywords: twitter wiki

300

Vzdal jsem to Tue, Jan 8th 2013 5:13a Martin Humpolec Pokud jste to ještě neslyšeli, tak je čas vyhlásit to veřejně. Na konci roku mi skončila smlouva v DIGI TRADE a já se rozhodl ji dále neprodlužovat a zůstat tím pádem minimálně do září na rodičovské dovolené. Mou roli produktového vedoucího přebírá někdo jiný a doufá, že konečně bude (opět) příležitost ho rozvíjet. Dost dlouho jsem o tomto kroku přemýšlel, protože [read] Keywords:

307

Svoboda ve škole Tue, Dec 11th 2012 5:16a Martin Humpolec Tomáš Hajzler z Peoplecommu nechal natočit film "Svoboda ve škole". 13 minutový snímeček pojednávající o tom, že škola nemusí být jenom o pasivitě, sezení v lavicích, poslouchání, strachu ze známek. Naopak, že škola může být o vášni, iniciativě a tvořivosti a že tyto věci už musí být v učitelích, aby to celé fungovalo. Na prvním stupni chodí dítě do školy na čtyři [read] Keywords:

210

Lotus Notes a problémy se seznam.cz a centrum.cz Tue, Nov 27th 2012 5:10a Martin Humpolec Používáte Lotus Notes a setkali jste se s problémem při příjmu příloh, které mají v názvu diakritiku, ze serverů seznam.cz a centrum.cz? Nejste sami! Lotusy v takovém případě zobrazují název přílohy špatně a kolegům z M-COMu se podařilo po dlouhém boji, aby IBM napsala o tomto problému technote. Nyní se čeká, zda se ozve dostatečný počet lidí, kteří otevřou PMR a připojí ho k tomuto AP [read] Keywords: ibm lotus notes server