Lavorando con HCL Connections desktop plugin può capitare di imbattersi in problemi di vario tipo, magari quando si ha una grande mole di dati in sync o semplicemente perchè c'è qualche problema di rete/ connettivita.
Il modo per tracciare i problemi lato client è utilizzare il DlTrace.exe, una sorta di monitor che intercetta le chiamate permettendoti cosi di salvarle ed analizzarle, o in caso di troubleshooting ulteriore utilizzare prodotti come fiddler.
L'attività di raccolta log può essere agevole se il problema è facilmente riproducibile ma molto difficoltosa se si presenta in momenti "casuali", perchè l'utente deve lavorare con gli strumenti di monitoring aperti finchè non è in grado di raccogliere i log.
A tale scopo ho creato una feature request, per avere la possibilità di generare background logs ed agevolare questa raccolta lato utenti.
https://connections-ideas.hcltechsw.com/ideas/IDEACNCTNS-I-1956
Se la descrizione del problema vi ha convinto... votate l'idea cosi avremo possibilità di implementazione nelle prossime release, grazie.
Nessun commento:
Posta un commento